Politique de confidentialité

Ce que nous collectons

Uniquement ce dont le service a besoin pour fonctionner :

• Votre nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe à la création du compte. Le mot de passe est chiffré ; personne ici ne peut le lire.
• Votre numéro de téléphone et votre pays de résidence, si vous les donnez.
• Les réservations que vous faites ou recevez : dates, nombre de voyageurs, montant, et le message éventuel joint à la demande.
• Les messages entre voyageurs et hôtes, conservés pour que les deux parties puissent s'y référer.
• Les enregistrements de paiement : montant, devise, moyen et référence renvoyée par notre prestataire. Nous ne voyons ni ne conservons jamais votre numéro de carte. Il va directement au prestataire.
• Pour les hôtes : les coordonnées de versement, pour vous envoyer votre argent.
• Les informations techniques de base envoyées par votre navigateur, comme la langue demandée, qui nous servent à deviner la devise à afficher.

Comment nous les utilisons

• Pour afficher les annonces, enregistrer les réservations et traiter les paiements.
• Pour permettre aux voyageurs et aux hôtes de se contacter au sujet d'un séjour.
• Pour verser aux hôtes ce qui leur est dû.
• Pour vérifier les annonces avant leur mise en ligne et examiner les problèmes signalés.
• Pour vous envoyer des messages concernant vos réservations. Ce ne sont pas des messages publicitaires.

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous ne les partageons pas à des fins publicitaires.

Qui d'autre les voit

• Votre hôte voit votre prénom et les détails de votre réservation, ainsi que les messages que vous lui envoyez. Il ne voit ni votre e-mail ni votre téléphone, sauf si vous les lui donnez.
• En tant que voyageur, vous voyez le prénom de l'hôte, et l'adresse du logement une fois la réservation confirmée, pas avant.
• Notre prestataire de paiement reçoit ce qui lui est nécessaire pour encaisser.
• Notre hébergeur et fournisseur de base de données conserve les données pour notre compte.
• Nous communiquerons des données si le droit de ce pays (États-Unis) l'exige.

Cookies

Nous utilisons peu de cookies, et aucun ne sert à la publicité ni à vous suivre sur d'autres sites.

• Un cookie de connexion, pour rester connecté. Il en existe un distinct pour l'espace voyageur, l'espace hôte et la console d'administration. C'est pourquoi vous pouvez être connecté à plusieurs à la fois.
• Un cookie de langue, qui retient si vous lisez le site en français ou en anglais.
• Un cookie de devise, qui retient la devise choisie pour l'affichage des prix. Il dure un an.

Vous pouvez les supprimer dans votre navigateur à tout moment. Supprimer le cookie de connexion vous déconnecte, simplement.

Durée de conservation

Les comptes et les réservations sont conservés tant que votre compte est ouvert, puis aussi longtemps que le droit de ce pays (États-Unis) nous impose de conserver les pièces comptables. Les messages sont conservés tant que les deux comptes existent. Lorsque vous demandez la suppression de votre compte, nous supprimons ce que nous ne sommes pas tenus de garder.

Vos droits

• Demander une copie de ce que nous détenons sur vous.
• Corriger ce qui est inexact. L'essentiel est modifiable vous-même dans votre compte.
• Demander la suppression de votre compte et de vos données.
• Vous opposer à l'usage que nous en faisons.

Écrivez à support@dalanest.com ; nous répondons sous 30 jours.

Sécurité

Les données sont chiffrées pendant leur transport. L'accès à la base est restreint par compte par la base elle-même : un voyageur ne peut pas lire les réservations d'un autre, même en cas de défaut de notre application. Les mots de passe sont hachés. Les données de paiement sont détenues par notre prestataire, pas par nous.