Conditions générales
Les règles d'utilisation de Dala Nest, pour les voyageurs, pour les hôtes, ou les deux.
Dernière mise à jour : août 2026.
La plateforme Dala Nest, exploitée par Dala Property Management Inc., est une place de marché. Nous mettons en relation des voyageurs qui cherchent un logement et des hôtes qui en proposent un. Nous ne possédons aucun des logements publiés ici et nous ne louons rien nous-mêmes. Le contrat de séjour lie le voyageur et l'hôte.
En utilisant ce site, vous acceptez ces conditions. Si vous ne les acceptez pas, n'utilisez pas le site.
Votre compte
- Vous devez avoir 18 ans ou plus pour ouvrir un compte.
- Les informations que vous nous donnez doivent être exactes et tenues à jour.
- Un compte correspond à une personne. Ne partagez pas votre mot de passe.
- Voyager et héberger utilisent des comptes distincts. Pour faire les deux, créez-en un de chaque.
- Vous êtes responsable de ce qui se passe sous votre compte.
Règles pour les voyageurs
- Réservez pour le nombre de voyageurs que vous avez indiqué. Si d'autres personnes arrivent, l'hôte peut les refuser.
- Traitez le logement comme le vôtre et respectez le règlement intérieur fixé par l'hôte.
- Payez le montant total avant votre arrivée. Une réservation n'est retenue qu'une fois payée.
- Signalez à l'hôte tout ce qui est cassé ou manquant, dès que vous le constatez.
- Vous êtes responsable des dégâts causés par vous ou vos invités au-delà de l'usure normale.
Règles pour les hôtes
- Vous devez avoir le droit de louer le logement que vous publiez.
- Votre annonce doit être exacte : de vraies photos du logement, une description honnête et une adresse correcte.
- Tenez votre calendrier à jour. Les dates où vous ne pouvez pas recevoir doivent être fermées.
- Honorez chaque réservation confirmée. Annuler sur un voyageur qui a déjà payé et voyagé est la faute la plus grave d'un hôte ici.
- Le logement doit être propre, sûr et prêt à l'heure d'arrivée du voyageur.
- Vous êtes responsable des impôts dus sur ce que vous gagnez.
Chaque annonce est vérifiée par notre équipe avant d'être publiée. Nous pouvons refuser ou retirer une annonce qui ne respecte pas ces règles.
L'argent
Les prix sont fixés par l'hôte, dans sa propre devise. Vous pouvez voir les prix convertis dans la vôtre partout sur le site ; cette conversion sert uniquement à la lecture. Le montant réellement débité est dans la devise de l'hôte, et c'est votre banque ou votre opérateur mobile qui fixe le taux qui vous est appliqué.
Nous facturons des frais de service aux voyageurs et prélevons une commission sur ce que gagne l'hôte. Les deux sont affichés avant votre engagement. Voir la page Conditions de paiement.
Ce que nous ne faisons pas
- Nous ne possédons, ne gérons ni n'inspectons les logements publiés ici.
- Nous ne garantissons pas qu'une annonce soit exactement conforme à sa description, même si nous vérifions chacune avant sa mise en ligne et retirons celles qui ne le sont pas.
- Nous ne sommes pas partie au séjour. Les litiges entre un voyageur et un hôte les concernent, même si nous aidons. Voir la page Confiance et sécurité.
Fermeture d'un compte
Vous pouvez fermer votre compte à tout moment en écrivant à support@dalanest.com. Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui enfreint ces conditions ou les Règles de la communauté. Dans la mesure du possible, nous vous en donnerons la raison et la possibilité de répondre.
Modifications et droit applicable
Nous pouvons modifier ces conditions. Si un changement vous concerne, nous l'indiquerons sur le site avant son entrée en vigueur. Ces conditions relèvent du droit du pays d'enregistrement de la société (États-Unis), et les litiges relèvent de ses tribunaux.
Questions sur ces conditions : support@dalanest.com.