Normes des annonces
Ce que chaque annonce doit respecter avant sa publication.
Notre équipe lit chaque nouvelle annonce avant qu’un voyageur puisse la voir, en général sous 24 heures. Voici ce que nous vérifions. Ce n’est pas une formalité : un voyageur réserve un logement qu’il n’a jamais vu, sur la seule foi de ce que vous avez écrit.
Photos
- Au moins trois photos, du logement que vous louez réellement.
- Vos propres photos. Ni les images de synthèse du promoteur, ni la photo d’un appartement similaire, ni rien pris sur un autre site.
- Prises de jour quand c’est possible, et montrant les pièces que le voyageur utilisera, pas seulement le plus beau coin de l’une d’elles.
- Aucune personne qui n’a pas donné son accord, aucun document personnel visible.
- Aucun numéro de téléphone, filigrane, prix ou coordonnées inscrits sur l’image.
Titre et description
- Le titre nomme le logement, pas une promotion. « Appartement deux chambres à Kaloum », pas « MEILLEUR PRIX !!! APPELEZ ».
- La description correspond à ce que le voyageur trouvera, y compris ce qu’il serait déçu de découvrir sur place : des escaliers sans ascenseur, une eau disponible à certaines heures, un groupe électrogène partagé.
- Aucune coordonnée dans le texte. Les numéros, adresses e-mail et comptes sociaux sont retirés. La messagerie s’ouvre dès qu’une réservation est confirmée.
- Rédigée par vous, dans la langue de l’annonce.
Adresse et emplacement
- L’adresse réelle, dans la ville que vous avez choisie. Elle n’est communiquée qu’au voyageur dont la réservation est confirmée ; avant cela, la carte montre le quartier.
- Le repère est posé sur le logement, pas au centre du quartier ni sur le point de repère le plus proche.
Prix et disponibilité
- Le prix par nuit est celui que vous acceptez, dans la devise affichée. Demander un supplément à l’arrivée justifie le retrait de l’annonce.
- Les frais se saisissent dans les champs prévus, pas cachés dans la description.
- Le calendrier reflète les dates où vous pouvez réellement accueillir, et reste à jour.
Le logement lui-même
- Vous avez le droit de le louer, y compris l’accord du propriétaire, du bailleur ou de l’immeuble si nécessaire.
- Des serrures en état à l’entrée, et un moyen de vous joindre.
- Propre et prêt à l’arrivée, avec les équipements cochés réellement présents et en état de marche.
Si nous demandons des corrections
Nous vous disons quoi corriger et pourquoi. Votre annonce conserve tout ce que vous avez saisi. Modifiez le point signalé et renvoyez-la : elle repart en file d’attente.
Une annonce déjà en ligne peut être retirée si elle s’avère inexacte ou dangereuse. Nous vous en donnerons toujours la raison.